观众与影院微博“论战”之后，影院说“对不起”
网友王小街28日晚拍下的新远影城现场照片。
动漫节开幕了，各影院开始展映全球优秀动画片。前天晚上，杭州不少动画迷拿着赠票兴冲冲来到浙江新远国际影城，想看国内还没上映的动画片《兰戈》。但是此后他们看到的让他们目瞪口呆：
过了开场20分钟，工作人员说放不出来；
观众纷纷离场时，大屏幕上出现电脑重启、选片、鼠标移动等一系列动作；
有观众提出疑问，为何放映前不好好准备，工作人员说，下午太忙了，哪有时间啊；
有人发微博质疑暴风影音为何出现在观众面前时，影城第一反馈是“请问你看的是什么电影？购票入场的吗？……你们看的是免费票！”
网络一片哗然，一时围观和转发此微博者众多。
该放片时放不出来 屏幕突现“暴风影音”
前天晚上，浙江新远国际影城为动漫节开
设的专场设在影城的1号厅，确定放映时间为晚上7点，播放的是美国派拉蒙公司的动画片《兰戈》。由于它还未在国内上映过，很多动画迷都是冲着它去的。韩小姐就是其中一位。
她昨天下午向回忆：晚上7点过了好一会儿，电影仍没有放，我等得有点焦急。大概晚上7点20分，有一个女工作人员气愤地跑进来，向我们大喊，说是无法解码片源，《兰戈》放不成了。说是让大家另选几部电影，如《玩具总动员3》、《黑猫警长》等。我就是冲着《兰戈》来的，所以感到很失望。这时有一个观众跑去外面和工作人员沟通。大概晚上7点25分的时候，有消息传来，只能播放《玩具总动员3》。
我正准备离场，突然“惊人”的场面出现了：大的电影屏幕上出现了电脑重启、选片、鼠标移动等一系列的动作。现场一片哗然。这时，也没有任何工作人员进来解释。我无奈地走了。
据另一个在场的观众傅小姐回忆，事发后，她和2个朋友跑出放映厅向影城的工作人员询问此事，但遭到“冷遇”。那个女工作人员说，外文片《兰戈》解密不了。傅小姐就反问，你们为什么放映前不好好准备？她态度恶劣地回答，“我们下午1号厅都在放电影，哪有时间调试啊！”
最终，调试持续了近半个小时，不少观众离场，但也有留下来的观众，无奈中将《玩具总动员3》看完，因为有些人是坐了一个小时的公交车特意赶来的。
网友“王小街”当时也是气愤的观众之一。他拍下了现场大屏幕用暴风影音调试的照片，并发至自己的微博。这条微博是这样的：
@王小街：在新远国际看电影，杯具了。我现在才知道，原来这个电影院是这样放电影滴……暴风影音？！……（为了证实属实，他还附了一张现场照片。）
这条微博迅速在网上转发，引起很多人的围观。
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