近日，我去中国农业银行楚门分行给孙子汇学费，由于自己年纪大了，一进银行大厅就不知该怎么走。正当我站在那徘徊时，一位银行的工作人员主动走过来把我领到了办理窗口。可必要的一些证件我都没有随身携带，再加上自己视力差连表格都填不了，我都愁得不知道该怎么办了，好在银行的大堂经理及时走过来帮助我。他在认真听完我的诉说后，主动为我办理好了一切应办的手续。
结果办完汇款回家后，我发现带去的手提包不见了，这可急得我满头是汗，不知如何是好，只能急急忙忙赶回银行营业厅。
银行的警卫和大堂经理听了我的描述后，一边细致耐心地安慰我，一边帮我联系，找到了负责监控探头的同事。他们都很重视这件事情，非但没有觉得麻烦，还立刻调出监控记录反复观看查找，仔细分析各种可能，最后没有发现手提包丢失的详细情况，便一再劝说我不要着急，回家再好好找下。
我回到家一问才知，原来是家人见我回家后疲劳，替我把包收起来了，而我又不知情，一心以为包不见了。
因为自己的大意，我确实给银行的工作人员造成了不少麻烦，但他们却没有一点厌烦，并且一直耐心细致地帮我排忧解难。我觉得，这种认真负责的服务态度让人觉得很真诚很贴心。尤其是那些在服务岗位上兢兢业业、热心助人的工作人员，他们更是应该得到表扬。
我想通过《今日玉环》，对该银行的工作人员说声“抱歉，给你们添麻烦了”。同时，更要对他们说声“谢谢！你们的热心服务让我很感动。”希望这样的服务态度能继续发扬光大，惠及更多人。
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